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サーバーの更新に関して教えて下さい。

 

更新のお知らせを含む当社からの重要なメールは「Site Manager」にログインし
「メール送信履歴」で閲覧出来るようになりました。

 

更新のお知らせは契約終了月の前月中旬頃に登録メールアドレスへ送信致します。そちらをご覧になりお支払いをお願い致します。

（例：1月末日がご契約期限のお客様へは、12月の中旬頃に更新のお知らせが届きます。）

 

一部のお客様で更新のお知らせメールが届かない為、未払いとなってしまっている方がいらっしゃいますが、当社からお客様へご連絡する手段はメールのみとなります。
申し込み当時に登録したメールアドレスに変更のある方は「Site Manager」にて変更をお願い致します。更新等の重要なご連絡を行いますのでお間違いのない様お願い致します。
また、当社からのメールがスパム扱いになりません様、インフォメーションやサポートからのメールはスパム対象より外して頂き、必ず受信できる様にお願い致します。

 

ご請求メールやロック対象のメールが届かない何らかの理由も考えられますが、契約期間は「Site Manager」にてご確認頂けます。更新に関してのお問い合わせはサポートまでご連絡ください。
サーバーをロックされると困る、というコンテンツを運営されているお客様は契約期間に細心のご注意を払って頂き、更新漏れがない様にお願い致します。

 

【重要】サーバー更新とドメイン更新
サーバーとドメイン管理共に当社へご依頼されているお客様で、どちらか一方のお支払のみとなっているお客様がいらっしゃいます。
サーバー及びドメインのどちらかが未払いになっておりますと、通常のサービスがご利用頂けなくなる可能性もございますので、当社よりお送りしております更新のお知らせメールを必ずご確認頂きます様お願い致します。

 

【ご注意】更新料金お振込み時の銀行メッセージにつきまして
ご入金をされる際、銀行側で振込先へのメッセージを預かる場合がございますが、弊社ではご入金時のメッセージ確認は行っておりません。合算入金等を行われる際は、必ず弊社サポートまでメールにてご連絡頂きますようお願い致します。
メールでのご連絡がありませんと、入金内容が分からず弊社にて更新処理を行えない事がございます。入金をされたにも関わらず有効期限切れ（特にドメイン）となり、サービスをお使い頂けなくなる事もございますのでご注意願います。