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サーバー費用未払いによるサービスの停止に関して教えて下さい。

 

更新のお知らせを含む当社からの重要なメールは「Site Manager」にログインし
「メール送信履歴」にてご確認頂けます。

 

更新費用の未払いがありますと、当社にてサーバーをロックさせて頂きます。（ロックをするとすべてのサービスがご利用できなくなります。）
お客様のホスティング契約期限日までに更新費用のお振込みをご確認できない場合は、契約期限日翌日よりロックを行わせて頂きます。
ロック開始より2か月が経過しますと更新意志無しと判断させて頂き、お客様のデータを削除させて頂きます。その場合、再度弊社サービスをご利用頂くには改めて新規でのご契約を行って頂く必要がございますのでご注意願います。

 

 

【更新のお知らせメールに関しまして】

一部のお客様で更新のお知らせメールが届かない為、未払いとなってしまっている方がいらっしゃいますが、当社からお客様へご連絡する手段はメールのみとなります。
お申し込み当時に登録したメールアドレスに変更のあるお客様は「Site Manager」にて変更をお願い致します。ご契約更新等の重要なご連絡をお送りしますので、メールアドレスはお間違いのない様お願い致します。
また、当社からのメールがスパム扱いになりません様、インフォメーションやサポートからのメールはスパム対象より外して頂き、必ず受信できる様にお願い致します。

 

お客様登録メールアドレスがお客様ご契約ドメインのメールアドレスだけですと、そのドメインに問題がありました場合にメールが利用出来なくなってしまいます。
お客様ご利用のプロバイダなど、ドメインと関係のないメールアドレスも必ず登録しておくことをお奨め致します。

 

ご請求メールやロック対象のメールが届かない何らかの理由も考えられますが、契約期間は「Site Manager」にてご確認頂けます。更新に関してのお問い合わせはサポートまでご連絡ください。
サーバーをロックされると困る、というコンテンツを運営されているお客様は契約期間に細心の注意を払って頂き、更新漏れがない様お願い致します。

サーバーロックによるサービス停止に関しまして、お電話でのご対応は一切受け付けておりません。サポートまでメールにてご連絡頂きます様お願い致します。