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サーバーダウン時、送受信したメールがなくなる可能性はあるのでしょうか。また、サーバーダウン時に送られてきたメールはどうなるのでしょうか。

メールサーバーがストップしている間に送信されたメールデータの動作は、送信するサーバーの設定によります。
通常は下記のような動作をとります。

1. 時間をおいて再送する。再び送信しても送信できない場合はエラーメールを送信者に返信する。（通常）
2. エラーメールを送信者に返信する。
3. なにもせずに破棄する。（特殊です）

サーバーのダウン状況によりますが、受信が受け付けられない状況の場合は、相手にエラーメールを送信します。受信が受け付けられる状況の場合は、メールサーバー復旧後に順次に配信していきます。
この場合、メールの損失が考えられる場合は、当社バックアップを復元して、順次配信していきますので、相手にエラーメールが送られてないメールに関しては損失する事はございません。
サーバーダウン前後のメールに関しまして若干の損失の可能性はございますが、基本的には上記の様な流れとなります。