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令和６年 能登半島地震の対応情報
掲載：2024年1月4日
最終更新：2024年1月10日
サーバ・ネットワーク事業部
拝啓 平素は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は能登半島地震により被災された皆様に謹んでお見舞い申し上げます。
緊急措置としまして、1月初旬に予定しておりました、更新費用未払いのお客様のロック処理を2月初旬まで延期いたします。
被災地域のお客様
被災者様救済措置
2024年1月1日時点でご契約住所が災害救助法が適用された地域のお客様のご契約につきましては、
弊社からの災害支援と致しまして、以下２つの対応を行いますので、 ご連絡させていただきます。
※内閣府発表資料の災害救助法第2報による適用市町村を基準としました。
※対象のお客様にはメール（件名：[FIW]能登半島地震への弊社の対応に関しまして）を送信しております。
1. 【ご契約の1年無料延長(要メール連絡)】
ご希望のお客様にはご契約を1年無料延長させていただきます。
対象のお客様にはメールを送信致しますので、ご希望の場合はメールに返信するかたちで
support@futurism.ws までご連絡下さい。
※ ご契約住所が災害救助法が適用された地域のお客様でメールが届いていない場合には、
support@futurism.ws までご連絡下さい。
※本ご対応の前に既に更新費用をお支払頂きましたお客様につきましては、 翌年度分を1年更新いたします。
2. 【1年間の更新費用未払いによるホスティング契約ロック処理除外】
更新費用未払いによるロックを1年間延期いたします。
※ホスティング契約の未払いによるロックを回避するのみとなり、 ドメインや独自SSLオプションの証明書などの更新は
されませんので、 ご注意いただきますようお願いいたします。
ご契約情報確認方法
メールでのご連絡が困難なお客様にも、柔軟に対応致しますので、サポート窓口にて
お問い合わせ下さい。
弊社サービスについて
弊社サービスには、本災害に起因する障害は発生しておりませんので、念のためご報告致します。
ご不明な点がございましたら、サポート窓口にてお問い合わせ下さい。
一日も早く平穏な日々が戻りますよう、そして被災地の復旧を弊社社員一同、心よりお祈りいたします。
敬具
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