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メールサーバメンテナンスのお知らせ
最終更新：2026年10月14日
2026年1月にウイルス・スパム検知システムの変更を行い、現行サーバで対応可能な範囲で対策を進めてまいりました。このたび、メールサーバの安定性とデータの安全性の向上を目的として、サーバの入れ替えを伴うメンテナンスを実施いたします。
2026/10/13 22:12 メールサーバのメンテナンス停止を開始しました。
2026/10/13 22:52 新メールサーバへのデータ移行が完了し外部からのメール受信を再開しました。
2026/10/13 23:30 動作テストが完了し、メンテナンス作業を終了しました。
2026/10/14 07:30 【追記】一部のメールソフトでメールを送受信できない場合について
2026/10/14 10:35 【追記】メールの受信はできるが送信できない場合について
2026/10/14 12:25 【追記】IMAP をご利用のお客様において、メールサーバに接続しにくい状態が発生しておりました（12:11 復旧）
メンテナンス内容
○対象
全てのお客様のメールサービス
○作業内容
メールサーバの入替
対象はメールサーバのみです。Webサーバ、データベースサーバなど
他のサービスへの影響はございません。
サーバの IP アドレスおよびサーバ名は変更いたしませんので、
メールソフトの設定変更は不要です。※ 一部の送信設定では変更が必要です（追記参照）
万が一不具合が発生した場合は、お手数ですが末尾のサポート窓口までご連絡ください。
作業中に届いたメールは、送信元サーバから自動的に再送され、作業終了後に受信されます。
送信元サーバで再配送されない場合は、送信者のもとに返送されます。
○実施日時
2026年10月13日(火)22時～10月14日(水)06時の間で1時間程度
作業中、メールの送受信が停止します。
主な変更点
・メールソフトのログイン名として、従来のアカウント名に加えてメールアドレスもご利用いただけるようになります。
・存在しないメールアドレス宛てのメールは、受信時にエラーとして送信者へお返しするようになります（これまで一部のご契約では、通知なく破棄されていました）。受信されたい場合は、サポート情報をご参照ください。
・ウイルスを含むメールは受信時に拒否いたします。
・短時間に大量のメールを送信された場合、送信を制限させていただく場合がございます。
大量送信のご予定がある場合は、事前にサポート窓口までご相談ください。
ご注意事項
・古い暗号化方式（TLS 1.0 / 1.1）にのみ対応した古いメールソフトでは、接続できなくなる場合がございます。
・メールソフトによっては、サーバに残しているメールを再度受信する場合がございます。
POP でメールをサーバに残す設定にされているお客様はご注意ください。
弊社検証作業により再受信を確認したメールクライアント：メールワイズ、秀丸メール（どちらもメール設定を変更した場合）
【追記】一部のメールソフトでメールを送受信できない場合について（2026年10月14日 追記）
メールサーバの切り替え後、メールソフトの設定によっては、メールを送受信できない事象を確認しております。
該当するお客様には大変お手数をおかけいたしますが、以下の設定をご確認くださいますようお願い申し上げます。
○対象となるお客様
受信（POP/IMAP）サーバ、または送信（SMTP）サーバの認証方式を、以下のいずれかに設定しているお客様
- Thunderbird：「暗号化されたパスワード」
- Outlook：「セキュリティで保護されたパスワード認証（SPA）でログオンする」にチェックあり
- Mac メール：認証が「MD5チャレンジ応答」「NTLM」など
- そのほかのメールソフト：「APOP を使用する」にチェックあり（Becky! など）
○主な症状
メメールの送信・受信時に、認証に関するエラーが表示される
- 「送信 (SMTP) サーバーが暗号化されたパスワードをサポートしていないようです」などと表示される
○原因
新しいメールサーバでは、上記の認証方式（CRAM-MD5・APOP 等）に対応していないためです。
○設定変更の内容
| 項目 | 受信（POP/IMAP） | 送信（SMTP） |
|---|---|---|
| サーバ名 | mx1.futurism.ws | mx1.futurism.ws |
| ポート / 接続の保護 | POP：995 / SSL/TLS IMAP：993 / SSL/TLS |
465 / SSL/TLS |
| 認証方式 | 通常のパスワード認証（APOP・SPA のチェックを外す） | 通常のパスワード認証（SPA のチェックを外す） |
| ユーザー名 | メールアドレス（または従来のアカウント名） | 受信と同じ |
| パスワード | メールアカウントのパスワード | 受信と同じ |
※ 接続を暗号化していれば、「通常のパスワード認証」でもパスワードは暗号化されて送信されます。
※ 暗号化しない接続（110 / 143）は、今後提供を終了する予定です。この機会に暗号化接続への変更をおすすめいたします。
○Thunderbird での変更手順
- メニューの［アカウント設定］を開きます。
- 受信：［アカウント設定］→ 対象アカウントの［サーバー設定］で「接続の保護」と「認証方式」を変更します。
- 送信：左側の一覧の一番下にある［送信 (SMTP) サーバー］を選び、対象のサーバーを選択して［編集］をクリックします。
- 「ポート番号」「接続の保護」「認証方式」「ユーザー名」を上記の表のとおりに変更し、［OK］をクリックします。
- 保存されているパスワードを一度削除します。［設定］→［プライバシーとセキュリティ］→［保存されているパスワード］を開き、「smtp://」から始まる項目を削除してください。
- メールを送信し、パスワードの入力画面が表示されたらパスワードを入力します。
○ご注意
- 短い時間に何度も認証に失敗すると、セキュリティ保護のため、一定時間サーバに接続できなくなります。上記の設定でも送信できない場合は、何度もお試しにならず、送信を試した日時を添えてサポート窓口までご連絡ください。
- パスワードがご不明な場合は、サイトマネージャーから再設定してください。
【追記】メールの受信はできるが送信できない場合について（2026年10月14日 追記）
メールサーバの切り替え後、メールの受信はできるものの、送信時にエラーとなる事象を確認しております。
該当するお客様には大変お手数をおかけいたしますが、以下の設定をご確認くださいますようお願い申し上げます。
○主な症状
- メールの受信は正常に行えるが、送信すると「パスワードが正しくありません」「サーバーへのログオンに失敗しました」などのエラーが表示される
- メンテナンス前は、同じ設定で問題なく送信できていた
○原因
これまでのメールサーバでは、送信時のパスワード確認（SMTP 認証）を行わず、直前の受信（POP before SMTP）によって送信を許可しておりました。
そのため、メールソフトの送信サーバ設定に保存されているパスワードが誤っていても、受信これまでは送信できておりました。
新しいメールサーバでは、メールソフトが送信時にパスワードを送るように設定されている場合、そのパスワードを確認いたします。
保存されているパスワードが一致しない場合は、送信がエラーとなります。
○対処方法
メールソフトの送信（SMTP）サーバの設定で、受信（POP / IMAP）と同じユーザー名・パスワードを設定してください。
- Outlook：［ファイル］→［アカウント設定］→ 対象アカウントの［変更］→［詳細設定］→［送信サーバー］タブで、「受信メール サーバーと同じ設定を使用する」を選択してください。
- Windows Live メール：対象アカウントを右クリック →［プロパティ］→［サーバー］タブ → 送信メールサーバーの［設定］で、「受信メール サーバーと同じ設定を使用する」を選択してください。
- Thunderbird：［設定］→［プライバシーとセキュリティ］→［保存されているパスワード］から「smtp://」で始まる項目を削除し、送信時に表示される画面で受信と同じパスワードを入力してください。
※ パスワードがご不明な場合は、サイトマネージャーから再設定してください。再設定後は、受信・送信の両方のパスワードを変更してください。
※ 送信時の認証方式は「通常のパスワード認証」をご選択ください（上記の追記もご参照ください）。
※ 「POP before SMTP」は今後提供を終了する予定のため、送信サーバの認証設定を外すのではなく、正しいパスワードの設定をお願いいたします。
○ご注意
- 同じ事務所内の複数のパソコンで同じ設定をされている場合は、すべてのパソコンでご確認ください。
- 短い時間に何度も認証に失敗すると、セキュリティ保護のため、一定時間サーバに接続できなくなります。上記の設定でも送信できない場合は、何度もお試しにならず、送信を試した日時を添えてサポート窓口までご連絡ください。
【追記】IMAP をご利用のお客様において、メールサーバに接続しにくい状態が発生しておりました（2026年10月14日 追記）
メンテナンス終了後から本日昼頃まで、IMAP でメールを受信されているお客様において、メールサーバに接続しにくい状態が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
○発生期間
2026年10月13日(火) 23時頃 ～ 2026年10月14日(水) 12時11分
○影響範囲
IMAP（暗号化接続）でメールを受信されているお客様
※ POP でメールを受信されているお客様への影響はございません。
※ 期間中に届いたメールは、すべてサーバに保管されており、失われたメールはございません。
○主な症状
- メールソフトが「サーバに接続できません」などのエラーを表示し、接続できる時とできない時がある
- メールの送受信が不安定になる
○原因
新しいメールサーバにおいて、同時に受け付けられる IMAP の接続数の設定が不足していたため、接続が集中した際に新しい接続を受け付けられない状態となっておりました。
○対応
2026年10月14日 12時11分に設定を変更し、正常に接続できることを確認しております。
○お客様へのお願い
メールソフトの設定変更は不要です。
現在も接続できない場合は、メールソフトを一度終了してから起動し直してください。それでも改善しない場合は、他の追記の設定をご確認のうえ、サポート窓口までご連絡ください。
今後の予定
・安全のため、暗号化を行わない接続（POP / IMAP / SMTP）の提供を終了いたします。
・送信時の認証方式のうち「POP before SMTP」の提供を終了し、「SMTP 認証」へ一本化いたします。
・パスワード強化のため、パスワードの再設定をお願いする場合がございます。
今後ともフューチャリズムワークス レンタルサーバサービスをよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、サポート窓口にてお問い合わせ下さい。
以上
サーバ・ネットワーク事業部
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