レンタルサーバー: ユーザーサポート(メールが詰まっている状態でそれ以降のメールが受信できない)

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更新日：2020/9/10

メール受信の際に2通目のメールが詰まっている状態でそれ以降のメールが全て受信できません。

メール受信不具合の場合、当社にてメールを削除することはできません。
メールの削除が必要な場合は、OS別のサーバー上のメール削除方法を下記に記載いたしますので、

お客様自身でメールを削除して頂きますようお願い致します。

≪Macの場合≫

[メール]-[環境設定]-[アカウント][(アカウント選択)]-[アカウント情報]に進んでいただき、
「メッセージ受信後にメッセージのコピーをサーバから削除」のチェックボックスにチェックを入れて、

取り除く経過時間をプルダウンで決定します。
メール受信後に一定時間が経過すると、メールサーバより受信済みメールが削除されるようになります。

※すでにメールボックスがいっぱいの場合は「今すぐ削除」ボタンをクリックすることで即時の削除ができます。

メールソフトの設定を変更し、再度受信をしていただく事で、サーバーにたまっているメールをすべて削除することが

できます。

≪Windowsの場合≫

メール削除ソフト(nPOP)をご利用の上、削除をお願いいたします。

※nPOPの設定方法につきましては下記もご参考下さい。

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