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更新日：2023/12/27

メール送受信に遅延がある場合/ホームページ表示に遅延がある場合の連絡方法は？

以下の情報をお問い合わせフォーム（又は利用可能な他のメールアドレスをお持ちの場合はそちらから）ご連絡をお願いします。メールでのご返答が行えない場合は、FAXにてご返答致しますので、FAX番号を併記お願いします。

[メール送受信に遅延がある場合]

1.  FTPユーザ名(FTP ID)
2.  お客様ドメイン名
3.  エラーメールが帰ってくる場合はその内容
4.  smtp,popサーバーの設定
5.  不具合確認済みのメールアドレス
6.  不具合確認済みのアカウント名
7.  プロバイダ名
8.  接続形態（ISDN,ADSL等）
9.  OS名（Windows,MacOS）
10.  OSversion(Windows11,MacOS13)
11.  メーラーソフト名/メーラーバージョン
12.  遅いのは以下のどの段階でしょうか？
    （認証前・認証中・認証後・受信前・受信中・受信後・終了前・終了中・終了後）
13.  他のメーラにても不具合がありますか？

[ホームページ表示に遅延がある場合]

1.  FTPユーザ名(FTP ID)
2.  お客様ドメイン名
3.  プロバイダ名
4.  接続形態（ISDN,ADSL等）
5.  OS名（Windows,MacOS）
6.  OSversion(Windows11,MacOS13)
7.  お使いのブラウザー/ブラウザーバージョン
8.  延滞する時間帯を列挙してください。
9.  pingの結果をご返信ください。（延滞が起こっている時にお願い致します。）