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更新日：2015/8/14

FTPに接続できない。

FTP接続がエラーとなる場合は、下記をご確認下さい。

1. FTPパスワードを変更されていませんか。
FTPパスワードを変更された直後にFTP接続を行われた場合、パスワード変更が反映されていない為、
接続不可となっている場合があります。
お手数ですが、1時間ほどお待ち頂きましてから再度FTP接続をお試し下さい。

2. FTPIDとFTPパスワード等、設定情報は正しく入力されているでしょうか。
大文字、小文字、全角、半角は区別されますのでご注意下さい。
初期のFTPID、及びFTPパスワードはご契約当初にお送りしている[設定完了]メールにてご連絡しております。
FTPソフトごとの設定詳細につきましては、下記サポートページをご参照下さい。

■FTP接続マニュアル

3. ホスティングサービス、ドメインの更新はお済みでしょうか。
ご契約期限までに更新費用のお支払いをご確認出来ず、サービスが停止している可能性があります。
恐れ入りますが、更新費用のお支払いをお願い致します。

※ホスティングサービスのご契約期限から2ヶ月以上が経過している、あるいはドメインの有効期限から20日以上が
経過していますと、更新不可となっている可能性がございます。その場合はこちらよりサポートへご相談下さい。

4. DNSの設定はお済みでしょうか。
ドメインのDNSが当社情報へと設定されていませんと、ドメインを使用したFTP接続は行えません。
下記の当社DNS情報へ変更をお願い致します。

<<当社DNS情報>>

Primary	：ns1.futurismworks.jp ( 210.188.245.197 )
Secondary	：ns2.futurismworks.jp ( 210.188.245.198 )

5. PASVモードの設定（ON／OFF）をお試し下さい。
PASVモードの設定はお客様の接続環境やご利用のプロバイダ等によりますので、「ON」で繋がる場合、
「OFF」で繋がる場合と様々です。お手数ですが、ON／OFFどちらもお試し下さい。