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メール送受信に遅延がある場合/ホームページ表示に遅延がある場合の連絡方法は？

 

以下の情報をお問い合わせフォーム（又は利用可能な他のメールアドレスをお持ちの場合はそちらから）ご連絡お願いします。メールでのご返答が行えない場合は、FAXにてご返答致しますので、FAX番号を併記お願いします。

[メール送受信に遅延がある場合]

[1] FTPユーザ名(FTP ID)

[2] お客様ドメイン名

[3] エラーメールが帰ってくる場合はその内容

[4] smtp,popサーバーの設定

[5] 不具合確認済みのメールアドレス

[6] 不具合確認済みのアカウント名

[7] プロバイダ名

[8] 接続形態（ISDN,ADSL等）

[9] OS名（Windows,MacOS）

[10] OSversion(win98,MacOS9)

[11] メーラーソフト名/メーラーバージョン

[12] 遅いのは以下のどの段階でしょうか？
     （認証前・認証中・認証後・受信前・受信中・受信後・終了前・終了中・終了後）
[13] 他のメーラにても不具合がありますか？

 

 

[ホームページ表示に遅延がある場合]

[1] FTPユーザ名(FTP ID)

[2] お客様ドメイン名

[3] プロバイダ名

[4] 接続形態（ISDN,ADSL等）

[5] OS名（Windows,MacOS）

[6] OSversion(win98,MacOS9)

[7] お使いのブラウザー/ブラウザーバージョン

[8] 延滞する時間帯を列挙してください。

[9] pingの結果をご返信ください。（延滞が起こっている時にお願い致します。）