レンタルサーバーHOME レンタルサーバーHOME >> レンタルサーバーユーザーサポート >> サーバー設定完了後、メールを設定しましたが送受信できません。
サーバー設定完了後、メールを設定しましたが送受信できません。
[設定完了]メール到着後、メールソフトにてアカウントの設定を行って頂きましてもメールの送受信が出来ない場合は以下の理由が考えられます。
【DNSの変更を行っていない】
他社にて取得・管理されているドメインを当社サーバーでご利用頂く場合、お客様ご自身でDNS情報を他社から当社の情報へ変更して頂く必要がございます。
当社のDNS情報につきましては下記URLをご確認下さい。
http://www.futurism.ws/server/question/0020.html
尚、DNSの変更がお済みの場合は、変更が反映されるまでにお時間を要している可能性がございます。DNS変更の反映には24～72時間程度お時間をみて頂きますようお願い致します。
【メールソフトの設定内容に誤りがある】
メールアカウントとメールパスワードの入力に誤りのある場合が多くございます。
メールソフト上でご入力頂く"アカウント"と"パスワード"はFTP情報ではなく、Site Managerにて作成して頂きました「メールアカウント」と「メールパスワード」となります。
Site Managerでのメールアカウントの作成、及びメールソフト上での設定につきましては下記をご確認下さい。
■ご利用開始時スタートアップマニュアル（メールの項目をご確認下さい）
※上記に当てはまりません場合は、下記情報と合わせてこちらよりご連絡下さい。
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