※お問い合わせの際は、FTPIDもしくはご登録のドメイン名を必ず記載して頂きますようお願い致します。 FTPID、ドメイン名の表記の無いお問い合わせに関しましては、ご対応が出来ない場合もございます。

既にレンタルサーバーをご契約のお客様で、オプション（HDD増設/サブドメイン追加/SSL設定/逆引き設定/ドメイン名変更/転送（マッピング）設定/正引きレコード追加　など）の申し込みが必要な方はアイコンをクリックしてオプションお申し込みフォームの必要事項を記入の上、送信してください。

このページ内を検索する場合は、ブラウザーのページ内検索をご利用下さい。検索画面が出ましたら、文字列を入力してください。

また、ColdFusionホスティングご利用の方は、下記も必ずご覧下さい。
http://cf.futurism.ws/support.cfm

IT関連の用語に関しての問い合わせが多々ありますが、下記サイトでご自分でお調べ下さい。
http://e-words.jp/

例えば、「逆引き」に関して調べますと下記のように表示されます。
http://e-words.jp/?w=%8Bt%88%F8%82%AB

レンタルサーバー@FIWサービスに関しまして紙媒体の資料は用意しておりませんがサポート内容を含めましてPDFファイル（fiw-manual.pdf）を用意しましたのでダウンロードしてご利用下さい。

基本

• 独自ドメインの契約で詳細情報に記載しているIPではブラウザーからファイルを見ることが出来ないのですが・・・
• DNSのデーターベースは更新されていますがメールが利用できないのですが・・・
• [ Site Manager ]で設定出来る項目を教えて下さい。
• [ Site Manager ]の[ サーバー使用量確認 ]に関して教えて下さい。
• [ Site Manager ]に表示される「お客様へメール送信した履歴」にはどういったメールが表示されますか？
• HDD容量を増設したい。
• メール利用数無制限とありますが標準で1,000個しか設定できないのですか？
• 「転送量が多いため転送制限を実施させていただきます。」と[ Site Manager ]の転送量確認に表示されていますが、どうすれば良いですか？
• ファイル数に制限はありますか？
• アクセスログに関して教えて下さい。
• バックアップに関して教えて下さい。
• ウェブのエラーログに関して教えて下さい。

メール

• [ Site Manager ]でのメールソフトの設定方法を教えて下さい。
• サーバー設定完了後、メールを設定しましたが送受信できません。
• メールのパスワードを忘れてしまったのですが・・・
• 以前はPOPアカウントと転送アカウントが同一の場合は、転送が無効になっていましたが？
• [ Site Manager ]で設定したのですが、メールの送受信ができません。
• メールアドレスのアカウントに「 . （ドット）」は利用できますか？
• メールアドレスのアカウントの文字数に制限はありますか？
• 突然メールが送受信できなくなりました。
• 転送メールにおいて転送先を携帯電話に設定しましたが受信できません。
• 時々メールの送信ができなくなります（POP before SMTP方式に関して）
• メール受信の際に2通目のメールが詰まっている状態でそれ以降のメールが全て受信できません。
• サーバーダウン時、送受信したメールがなくなる可能性はあるのでしょうか。 また、サーバーダウン時に送られてきたメールはどうなるのでしょうか。
• メール送受信時の容量上限を教えて下さい。
• ポストペットでのメールの送受信ができません。
• 「***@お客様ドメイン名」で設定していないメールアドレスに届いたメールを転送したい。
• POPサーバーは、APOPに対応していますか？また、POP before SMTP が導入されているようですが、SMTP AUTH は対応していますか？
• メールサーバーに「qmail」を採用しているのは何故ですか？
• ウィルスチェックに関して教えて下さい。
• スパムチェックに関して教えて下さい。
• 「Outbound Port25 Blocking」に対応していますか？
• エラーメールが返信されメールが送信できません。
• メールの受信ができません。

FTP

• FTPパスワードの変更、忘れた場合の再発行方法を教えて下さい。
• FTP情報を再送してもらう事は可能ですか？
• ファイルをアップする場所を教えて下さい。
• FTPをするときに便利なソフトを教えてください。
• WebDAVは利用可能ですか？
• FTPアクセス制限の設定方法を教えて下さい。

CGI

• 重いCGIを動かすとタイムアウトしてしまいます。
• cgiプログラムが動作しないのでソースを見てもらえますか？
• cgi-binディレクトリ以外（htdocs内）でcgiを実行できますか？
• cgi-binディレクトリでhtmlや画像は表示されますか？
• cgi-binのパーミッションを777に出来ますか？
• Telnetを使ってUPするcgiスクリプトを使用したい場合はcgiの代行を頼めば設置してもらえますか？
• c言語によるcgiは可能ですか？
• flock()関数は使用できますか？
• symlink関数は利用できますか？
• jcode.pmを導入できますか？
• モジュールを扱うCGIを作る場合モジュールのインストールが必要になりますがモジュールは使用できますか？
• PERLのパスが分かりません。
• sendmailを利用したcgiを設置しフォームから送信してもメールが届きません。
• CGI（申し込みフォームなど）からの送信でオートレスポンダーが動作しません。

PHP

• PHP,pearに関して教えてください。
• 拡張子 .html .htm でPHPを動かす場合には？
• PHP5は利用出来ますか？
• PHPにてPEARは利用出来ますか？
• PHPにてSmartyは利用出来ますか？
• PHPエンコーダーは利用出来ますか？
• PHPプログラムにてFatal error: Allowed memory size of 8388608 bytes exhaustedというエラーが出ます。
• PHPにてregister_globalsの設定をOnにできますか？
• allow_url_fopen関数を使用できますか？
• セッションファイルを/tmp以下に配置できますか？
• PHPでPDFファイルを作成したい。
• php5へ変更後、Internal Server Error(エラー番号500)が表示されます。

SSI

• SSIの記述が分かりません。
• SSIが動作しません。
• SSIの引数を受け取ることは可能ですか？
• SSIを利用した場合、.shtmlでしか動かないのでしょうか？

.htaccess

• ウェブ上からのアクセス制限の利用は可能ですか？
• 特定の訪問者からのアクセスを禁止することは可能でしょうか？
• web上の「ページが見つからない」等のエラー画面をデザインできますか？
• ファイル一覧を表示させないようにできますか？
• MIMEタイプの設定はしてもらえますか？
• トップページの拡張子は何にすればいいですか？
• .htaccess で設定できる項目を教えて下さい。
• XBitHackは.htaccessで設定できますか？

サービス

• MySQLに関して教えてください。
• phpMyAdmin設置方法を教えてください。
• PostgreSQLに関して教えてください。
• phpPgAdmin設置方法を教えてください。
• 動画配信に関して教えてください。
• SSLサーバー（独自ドメインSSLライセンスをお客様が取得しない場合）に関して教えてください。
• SSLサーバー（独自ドメインSSLライセンスをお客様が取得する場合）に関して教えてください。
• Rubyは利用可能ですか？
• Pythonは利用可能ですか？
• Movable Typeは利用可能ですか？
• a-blogは利用可能ですか？
• XOOPSは利用可能ですか？
• PukiWikiは利用可能ですか？
• osCommerceは利用可能ですか？
• OpenPNEは利用可能ですか？
• おすすめのグループウェアを教えてください。
• ImageMagicは利用可能ですか？

契約・更新

• お客様登録情報（特にメールアドレス）が変更になった場合の変更方法を教えて下さい。
• ホスティングサービスの更新方法をお知らせ下さい。
• JPドメインの更新をしたのにWHOISの有効期限が更新されていません。
• オプションサービスはどこから申し込めば良いですか？

その他

• メール送受信に遅延がある場合/ホームページ表示に遅延がある場合の連絡方法は？
• 各プログラムからデータファイルを生成した場合、1日程度経過するとエラーが生じます。
• apacheのmod_rewriteのRewrite機能モジュールは使えますか？
• DB_Fileは利用できますか？
• sendmailとnkfとuuencodeとgzipのパスが分かりません。
• サーバーのタイムゾーンに関して教えてください。
• JavaScriptの最終更新日（LastModified）のスクリプトが上手く動きません。
• 自分のホームディレクトリまでのパスが分かりません。
• ファイルのパーミッション（属性）の変更方法を教えてください。