レンタルサーバー:業界人御用達サーバーは@FIW (2004年過去のお知らせ)

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各種お知らせ

【重要なお知らせ】サービスバージョンアップ
▼下記2点、サービスバージョンアップ完了しました。設定方法や詳細はSite Managerにログインしてご確認下さい。

「マッピング（URL/Directory/mail）標準サービス」
「生ログ　リファラーなど詳細バージョンに変更」

（2004.12.16）

▼サービスバージョンアップの残り3つに関して対応遅れており申し訳ありません。

「PostgreSQL　テストサービス開始」
正式サービスとなっていますMySQLに関しての安定運営の為の検証と対応に力を注ぎますので、PostgreSQLのテストサービスに関しては延期を予定しております。（日程に関しては未定）何卒、ご了承頂けますよう、お願い致します。具体的に日程が決まりましたら報告させて頂きます。

「マッピング（URL/Directory/mail）標準サービス」
「生ログ　リファラーなど詳細バージョンに変更」
に関しましては、開発進んでおり、近日中にサービス公開となりますので、もうしばらくお待ち下さい。

（2004.12.9）

【更新】ロック予定リスト
▼2004年11月末迄の契約で振込が確認できなかったロック予定リストを公開しました。お支払いがなければ近日中にロックします。ロック予定リストは「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2004.12.5）

【更新】ロック開始
▼2004年10月末迄の契約で振込が確認できなかった方のロックを開始しました。現在ロック中リストは「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2004.12.5）

【お知らせ】年末年始業務に関して（2004.11.24）
当社、年末年始の業務は下記のようになっております。お休みの間、レンタルサーバーに関して、緊急の対応（サーバーダウン）以外は行いません。お申し込みや各種サポートなどに関しては年始業務開始から行いますのでご了承下さい。

[年末(仕事納め)]：2004年12月27日月曜日
[年始(仕事始め)]：2005年 1月 7日金曜日

■レンタルサーバー年内設定完了条件
2004年12月20日月曜日午前中までに入金が確認出来ている申込のみレンタルサーバー設定可能となります。それ以降の入金に関しましては、年末年始のお休みを除いた10日間前後の設定となります。例えば、2004年12月21日火曜日に入金があった申込に関しては、2004年1月10日月曜日頃が設定完了予定日となります。

なお、属性・地域型ドメインの新規取得申込がある場合は、上記該当しません。下記日程に従い、必要書類もこの日までに届いた場合のみ、年内設定完了となります。それ以降に関しては、年末年始のお休みを除いた1ヶ月前後の設定となります。

[ 属性JPドメイン ]
新規取得(ne型,gr型を除く)
2004年12月9日木曜日午前中入金/書類必着
新規取得(ne型,gr型)
2004年12月2日木曜日午前中入金/書類必着
仮登録
2004年12月2日木曜日午前中入金/書類必着
ドメイン名変更
2004年12月2日木曜日午前中入金(書類は別途要請)

[ 汎用JPドメイン ]
新規取得通常ホスティング同様

[ JPドメイン共通 ]
緊急指定事業者変更申請
2004年12月9日木曜日午前中入金
期日指定DNS変更申請
通常ホスティング緊急設定同様

※基本的に営業日のみ変更期日として承ります。

■海外ドメイン更新代行条件
ドメイン更新代行に関しましては、当社お休みを除いた14日前までの入金のみ有効とさせて頂きます。年末年始に期限が過ぎるドメインに関しては、上記条件を当てはめますと、2004年12月20日月曜日午前中までの入金が目安となります。ご注意下さい。

■レンタルサーバー更新、汎用JPドメイン更新条件
更新のお知らせをメールにて送信しますが、その中に振込期限を記載しますので、それに従って下さい。

【重要なお知らせ】サービスバージョンアップ
▼サービスバージョンアップの残り3つに関して対応遅れておりますが、「PostgreSQL　テストサービス開始」「マッピング（URL/Directory/mail）標準サービス」「生ログ　リファラーなど詳細バージョンに変更」に関しましては11月末までに完了予定です。お待たせしておりますが、今しばらくお待ち下さい。（2004.11.12）

【更新】ロック予定リスト
▼2004年10月末迄の契約で振込が確認できなかったロック予定リストを公開しました。お支払いがなければ近日中にロックします。ロック予定リストは「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2004.11.1）

【更新】ロック開始
▼2004年9月末迄の契約で振込が確認できなかった方のロックを開始しました。現在ロック中リストは「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2004.11.1）

【更新】ロック予定リスト
▼2004年9月末迄の契約で振込が確認できなかったロック予定リストを公開しました。お支払いがなければ近日中にロックします。ロック予定リストは「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2004.10.3）

【更新】ロック開始
▼2004年8月末迄の契約で振込が確認できなかった方のロックを開始しました。現在ロック中リストは「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2004.10.3）

【重要なお知らせ】汎用JPドメイン費用値下げ
▼2004/10/1より汎用JPドメイン費用値下げとなります。新規取得・更新費用共に4.500円(税込)から3,900円(税込)となります。（2004.10.1）

【重要なお知らせ】サービスバージョンアップ
▼10月9日（土）10（日）11（月）にサービスバージョンアップのメンテナンスを行います。サーバーが停止するようなメンテナンスは行いません。メンテナンス後、サービスバージョンアップ開始の告知をこのページにて行いますので、それまで、今しばらく、お待ち下さい。

▼2004年10月初旬よりサービスバージョンアップを予定しております。詳細はこちらをご覧下さい。

・汎用JPドメイン費用値下げ
・PHP/MySQL　正式サービス開始
・HDD基本容量300MBに増設
・無料ウィルスチェック　テストサービス開始
・PostgreSQL　テストサービス開始
・マッピング（URL/Directory/mail）標準サービス
・生ログ　リファラーなど詳細バージョンに変更

（2004.9.27）

【仕様】SSIに関しまして
▼8/1より告知しておりますが、SSIで実行されるスクリプト等は呼び出されるHTMLと同階層において下さい。（2004.9.5）

【仕様】PHP/MySQL正式サービス開始
▼PHP/MySQL正式サービス開始しました。（2004.9.5）

【更新】ロック開始
▼2004年7月末迄の契約で振込が確認できなかった方のロックを開始しました。現在ロック中リストは「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2004.9.1）

【お知らせ】更新メールに関しまして
▼本日、「ご契約期間：2004/09/30まで」のお客様に更新のお知らせメールを送信させて頂きました。振込期限が8月末と記載されていますが、9月末迄の間違いです。お手数をおかけし申し訳ありませんが、その部分、9月末と言うことで置き換えてお読み下さい。よろしくお願い致します。（2004.8.30）

【更新】ロック予定リスト
▼2004年7月末迄の契約で振込が確認できなかったロック予定リストを公開しました。お支払いがなければ近日中にロックします。ロック予定リストは「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2004.8.6）

【更新】ロック開始
▼2004年6月末迄の契約で振込が確認できなかった方のロックを開始しました。現在ロック中リストは「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2004.8.6）

【重要なお知らせ】オプションサービス中止
▼オプションにてReal Serverの提供をしておりましたが、新規の申し込みを中止し、現在、Real Serverご利用のお客様の契約が終了しましたらReal Serverオプションサービスを中止します。今後Real Serverをご利用になりたい場合、ホスティングでは対応しませんのでハウジングでのご利用をご検討下さい。見積りなどはinfo@futurism.wsまでご連絡下さい。なお、テストサービスですが、当社ColdFusionホスティングではWindows Media Server/Flash Communication Serverの利用が可能ですですのでそちらも検討してみて下さい。（2004.8.1）

【更新】ロック予定リスト
▼2004年6月末迄の契約で振込が確認できなかったロック予定リストを公開しました。お支払いがなければ近日中にロックします。ロック予定リストは「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2004.7.4）

【更新】ロック開始
▼2004年5月末迄の契約で振込が確認できなかった方のロックを開始しました。現在ロック中リストは「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2004.7.4）

【重要】突然メールが送受信できなくなったら・・・
http://www.futurism.ws/server/support/0071.html
（2004.6.7）

【重要】MySQLサーバーに関しまして
▼昨年（2003.8.10）に当社webで告知済みではありますが、
MySQLサーバーに関して、210.188.245.2はテストサービスを終了し、今後正式発表される予定のMySQLサービスのサーバー運用開始にともない、210.188.240.7に変更されておりますの変更のほどお願い致します。210.188.240.7では、Site Managerより初期設定が必要となっていますので、ご注意下さい。
http://www.futurism.ws/server/support/0049.html

※告知バックアップ（2003.8.10辺りをお探し下さい。）
http://www.futurism.ws/server/backup_2003.html

現在、一時的に210.188.245.2のMySQLサービスを再開させました。お手数ですが、データ移動お願い致します。暫定サービスは7月末までです。8月以降データ移動はできませんので、予めご了承下さい。

※データ移動はお客様権限で可能です。

（2004.7.16）

【更新】ロック予定リスト
▼2004年5月末迄の契約で振込が確認できなかったロック予定リストを公開しました。お支払いがなければ近日中にロックします。ロック予定リストは「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2004.6.7）

【更新】ロック開始
▼2004年4月末迄の契約で振込が確認できなかった方のロックを開始しました。現在ロック中リストは「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2004.6.7）

【更新】ロック予定リスト
▼2004年4月末迄の契約で振込が確認できなかったロック予定リストを公開しました。お支払いがなければ近日中にロックします。ロック予定リストは「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2004.5.10）

【更新】ロック開始
▼2004年3月末迄の契約で振込が確認できなかった方のロックを開始しました。現在ロック中リストは「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2004.5.10）

【重要】突然メールが送受信できなくなったら・・・
http://www.futurism.ws/server/support/0071.html
（2004.4.23）

【更新】ロック予定リスト
▼2004年3月末迄の契約で振込が確認できなかったロック予定リストを公開しました。お支払いがなければ近日中にロックします。ロック予定リストは「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2004.4.5）

【更新】ロック開始
▼2004年2月末迄の契約で振込が確認できなかった方のロックを開始しました。現在ロック中リストは「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2004.4.5）

【情報】ウィルスチェックパターンファイル情報
▼オプションのウィルスチェック契約のお客様への情報として、パターンファイル情報を確認できるサイトをお知らせします。
http://www.trendmicro.co.jp/support/pattern.asp
（2004.4.1）

【メンテナンス】「j」サーバーメンテナンス完了など
▼本日「j」サーバーのメンテナンスを行い、先日の不具合に関する対応、すべて完了しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
また、[Movable Type][Ruby][ImageMagic][XOOPS]対応完了しました事も報告させて頂きます。（2004.3.9）

【更新】ロック予定リスト
▼2004年2月末迄の契約で振込が確認できなかったロック予定リストを公開しました。お支払いがなければ近日中にロックします。ロック予定リストは「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2004.3.8）

【更新】ロック開始
▼2004年1月末迄の契約で振込が確認できなかった方のロックを開始しました。現在ロック中リストは「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2004.3.8）

【更新】ロック予定リスト
▼2004年1月末迄の契約で振込が確認できなかったロック予定リストを公開しました。お支払いがなければ近日中にロックします。ロック予定リストは「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2004.2.3）

【更新】ロック開始
▼2003年12月末迄の契約で振込が確認できなかった方のロックを開始しました。現在ロック中リストは「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2004.2.3）

【サポート】 Fetchご利用の方へ
▼接続中に「getting file list」となったままタイムアウトしてエラーがおこってしまいますが、これはPASVをオンにしていないためにおこるエラーです。PASVモードにしてご利用ください。[参照]「getting file list」でとまってしまう
（2004.1.27）

【更新】ロック予定リスト
▼2003年12月末迄の契約で振込が確認できなかったロック予定リストを公開しました。お支払いがなければ近日中にロックします。ロック予定リストは「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2004.1.5）

【更新】ロック開始
▼2003年11月末迄の契約で振込が確認できなかった方のロックを開始しました。現在ロック中リストは「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2004.1.5）

障害報告

2004年12月12日（日）
[障害内容] cのアカウントで始まるお客様サービスの停止
[発生日時] 12月12日 04時頃
[回復日時] 12月12日 12時頃
[原　　因] 管理用プログラムの障害
[対　　処] 管理用プログラムの修正

2004年12月8日（水）
[障害内容] qで始まるアカウントのウェブ、メール障害
[発生日時] 12月8日 12時頃
[回復日時] 12月8日 14時頃
[原　　因] サーバー機材の障害
[対　　処] 現在、調査中

2004年12月7日（火）
[障害内容] cf（yサーバー）サービスの停止
[発生日時] 12月7日 12時頃
[回復日時] 12月7日 23時頃
[原　　因] 管理用プログラムの障害
[対　　処] 管理用プログラムの修正

2004年12月6日（月）
[障害内容] メールサービスの断続的な停止
[発生日時] 12月5日 0:00 頃
[回復日時] 12月5日 9:00 頃
[原　　因] ウィルススキャンの不具合
[対　　処] 設定変更

2004年12月2日（木）
[障害内容] gで始まるお客様の断続的なメールサービス停止
[発生日時] 12月01日 12:00 頃
[回復日時] 12月02日 00:30 頃
[原　　因] CGIによるサーバー負荷
[対　　策] CGIにより高負荷になっても影響が
でないように設定変更

2004年11月30日（火）
[障害内容] l(エル)サーバーのWebアクセス不具合
[発生日時] 11月30日 03:30頃
[回復日時] 11月30日 10:45頃
[原　　因] バックアッププログラム不具合
[対　　応] 設定修正
[対　　策] 監視体制の強化

2004年11月29日（月）
[障害内容] l(エル)サーバーのWebアクセス不具合
[発生日時] 11月29日 04:15頃
[回復日時] 11月29日 13:00頃
[原　　因] バックアッププログラム不具合
[対　　応] 設定修正
[対　　策] 監視体制の強化

2004年11月27日（土）
[障害内容] ホスティングサービス全般
一部ハウジングサービス
[発生日時] 11月27日 03:30 頃
[回復日時] 11月27日 16:00 頃
[原　　因] 電源系のハードウェア障害
[対　　処] 電源回路変更

2004年11月26日（金）
[障害内容] mysqlサービスおよび e,f,g,o,p,q,rで始まる
お客様のサービス停止
[発生日時] 11月26日 15:30 頃
[回復日時] 11月26日 17:00 頃
[原　　因] 電源系のハードウェア障害
[対　　処] 電源回路変更

2004年11月19日（金）
[障害内容] MySQLサービスの停止
[発生日時] 11月19日 23時頃
[回復日時] 11月19日 23時半頃
[原　　因] MySQLサーバーの負荷
[対　　処] MySQLの設定変更で対処し、再発防止については
検討中

2004年11月17日（水）
[障害内容] lサーバーサービスの停止
[発生日時] 11月17日 11:25頃
[回復日時] 11月17日 13:00頃
[原　　因] 調査中
[対　　策] 再発防止に関しまして詳細調査後に対応

11/17 11:25から13:00まで、l(エル)のサーバーに障害が発生しておりましたが、既に回復しております。詳細は後ほどこのページに掲載します。ご迷惑をおかけしました。

2004年11月3日（水）
ここ数日の断続的なメールについての障害（遅延、未着など）ですが、弊社ネームサーバーが不調をきたしており障害が発生したもようです。対応をおこない現在回復致しました。再発防止のためネームサーバーを複数台用意をおこない障害か発生しても大丈夫なように致しました。今後このようなことがないように取り組んで行きます。何卒よろしくお願い致します。2004年11月3日(水)午前1時08分

2004年10月30日（土）31日（日）
[障害内容] Mysqlサービスの停止
[発生日時] 10月30日
[回復日時] 10月31日 15時頃
[原　　因] 異常なクエリが発生したため
[対　　処] Mysqlサーバー及びホスティングサーバーの
設定変更による回避

[障害内容] Mysqlサービスの停止
[発生日時] 10月30日 13時頃
[回復日時] 10月30日 16時頃
[原　　因] 異常なクエリが発生したため
[対　　処] Mysqlサーバー設定変更

2004年10月20日（水）
[障害内容] a,cサーバーサービスの停止
[発生日時] 10月20日 15時頃
[回復日時] 10月20日 22時頃
[原　　因] ルータの不調
[対　　処] メーカへ調査依頼

2004年10月18日（月）
[障害内容] gサーバーサービスの停止
[発生日時] 10月18日 12時頃
[回復日時] 10月18日 16時頃
[原　　因] 現在調査中
[対　　処] 原因特定しだい対応検討

2004年8月22日（日）23日（月）24日（火）
[障害内容] pで始まるお客様のweb、mailの障害
[発生日時] 08月22日 20:50頃
[回復日時] 08月22日 22:20頃
[原　　因] 調査中
[対　　策] 調査後対応

[障害内容] ウィルスチェックサービスの一部メール遅配
[発生日時] 08月23日
[回復日時] 08月24日 15:20頃
[原　　因] InterScanの不具合
[対　　策] 防止策の施行

2004年8月14日（土）15日（日）
メンテナンスによる障害はすべて回復しております。ご迷惑をおかけしました。お手数ですがまだ不具合が解消していないような場合はメールにて詳細ご連絡ください。なお、お電話で連絡頂きましても折り返しの連絡はこの件に関しましてはしませんので、必ずメールにてご連絡下さい。2004年8月16日(月)午後2時12分

【重要なお知らせ】メンテナンス情報
▼f,g,h,lサーバーに関しまして、新サーバー（ハード入れ替え）移行、仕様統一の為のメンテナンスを行います。下記日時にて断続的にサーバー利用ができません。1サーバーにつき2時間程度のメンテナンスとなります。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願い致します。

2004年8月14日土曜日　10時～18時

（2004.7.31）

2004年7月26日（月）
fサーバー復旧完了しております。ご迷惑をおかけしました。今後ですが、当社では仕様統一に伴う作業と同時にダウンタイムを極力なくすように構成・対応をしております。いましばらくお時間をいただければ現在よりも格段にダウンタイムが削減されます。障害に関しての対応を強化していきますので、ご期待下さい。2004年7月26日(月)午後2時32分

現在fサーバーに障害が発生しております。調査後即復旧作業致しますので、障害回復まで今しばらくお待ち下さい。2004年7月26日(月)午前11時16分

2004年7月22日（木）
a,c,d,eのアカウントで始まるサーバーに関しましてメンテナンス完了しました。メンテナンス内容は7月中と告知していました仕様統一に関するものです。詳細は後ほどお知らせします。緊急のメンテナンスとなりご迷惑をおかけしもうしわけありませんでした。2004年7月22日(木)午前0時20分

2004年7月15日（木）
[障害内容] fサーバーサービスの停止
[発生日時] 7月15日 12時頃
[回復日時] 7月15日 24時頃
[原　　因] 現在調査中
[対　　処] 近日中にサーバー更新

2004年6月24日（金）
[障害内容] MySQLサービスの停止
[発生日時] 6月24日 0時頃
[回復日時] 6月25日 12時頃
[原　　因] 現在調査中
[対　　処] 設定変更による回避

2004年6月19日（土）
[障害内容] kで始まるお客様のweb，mailの障害
[発生日時] 6月19日 21:00頃
[回復日時] 6月20日 14:30頃
[原　　因] HDD故障
[対　　策] HDD交換（バックアップより復元）

2004年6月1日（火）
[障害内容] o及びqで始まるお客様のftpの障害
[発生日時] 6月1日 15:00頃
[回復日時] 6月1日 22:30頃まで
[原　　因] 名前解決に起因する不具合
[対　　策] 設定変更

[障害内容] xで始まるお客様の一部DNS不具合
[発生日時] 6月1日 15:00頃
[回復日時] 6月2日 0:30頃まで
[原　　因] DNSサーバー不具合
[対　　策] DNSサーバーのメンテナンス

2004年3月7日（日）
FTPIDがjから始まるお客様のサーバーに3月7日14時10分頃から障害が発生しておりましたが、3月7日15時40分頃復旧致しました。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

【重要】緊急メンテナンス報告
FTPIDが「a」,「c」から始まるサーバーの緊急メンテナンスを
行いましたので、ご報告致します。事前のご連絡が行えず、ご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。

[作業内容] a,cで始まるお客様のハードウェア交換
[開始日時] 2月20日 20時
[終了日時] 2月20日 22時
[原　　因] メモリー不足による動作不安定

2004年2月14日（土）
[障害内容] cで始まるお客様のweb，mailの障害
[発生日時] 02月14日 10:30頃
[回復日時] 02月14日 14:45頃
[原　　因] サーバー負荷
[対　　策] サーバーアップグレード準備（近日中対応）

FTPID「C」からはじまるサーバーの障害解消しております。障害報告は後ほどアップします。2004年2月14日(土)午後3時57分

FTPID「C」からはじまるサーバーで障害が発生しております。現在復旧作業中ですので今しばらくお待ちください。2004年2月14日(土)午後2時27分

2004年1月28日（水）29日（木）
[障害内容] cで始まるお客様のweb/ftp/mailの断続的な障害
[発生日時] 1月28日
[回復日時] 1月29日 14:00頃まで
[原　　因] ハードウェア障害
[対　　処] パーツ交換

2004年1月22日（木）23日（金）
aサーバーですが、現在、復旧作業を完了し、様子を見ております。（2004.1.23 fri p.m.8:00）

aサーバーにて異常なアクセス数（aサーバー内のお客様のコンテンツにて）がありそのサーバー負荷により断続的な障害が続いておりますが現在復旧作業中ですので、今しばらくお待ちください。（2004.1.23 fri p.m.2:50）

[障害内容] aで始まるお客様のweb、mailの断続的な障害
[発生日時] 01月22日
[回復日時] 01月23日 12:00頃まで
[原　　因] サーバー負荷
[対　　策] 原因となるプロセスの調査ごに対応を検討
（2004.1.23 fri p.m.1:05）

[障害内容] mysqlサーバーへの接続不具合
[発生日時] 01月22日
[回復日時] 01月23日 12:00頃まで
[原　　因] 調査中
（2004.1.23 fri p.m.1:05）

昨日よりaサーバー全サービスに関して断続的に障害が発生しております。復旧作業を続けておりますので、段階的にではありますが障害は収束の方向に進んでおります。復旧作業完了しましたら、障害報告を掲載しますので、今しばらくお待ちください。ご迷惑をおかけしておりますが、もうしばらくお待ちください。（2004.1.23 fri p.m.1:00）

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