レンタルサーバー:業界人御用達サーバーは@FIW (2002年過去のお知らせ)

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各種お知らせ

【お知らせ】年末年始業務に関して
▼当社、年末年始の業務は下記のようになっております。お休みの間、レンタルサーバーに関して、緊急の対応（サーバーダウンなど）以外は行いません。お申し込みや各種サポートなどに関しては年始業務開始から行いますので、ご了承下さい。

[年末]：2002年12月27日金曜日
[年始]：2003年 1月 6日月曜日

なお、レンタルサーバーの年末年始のお申し込みですが、2002年12月16日月曜日までに入金確認できたものに関して、年内にレンタルサーバーを設定します。その後の入金に関しての設定は、年始業務開始から行います。例えば当社年内業務最終日の2002年12月27日金曜日に入金があった場合ですが、この場合、2003年 1月 6日月曜日から10日間前後での設定となりますので、ご注意下さい。（2002.12.1）（2003.1.3）

【仕様】PHPをご利用になるお客様へ
▼弊社採用のPHPは国際版対応ではありません。Shift-JISでスクリプトを記述される場合は文字化け等の不具合が発生する可能性がありますので、EUC-JPでスクリプトを記述されることをお勧め致します。PHP4.3のリリースにより不具合は解消される予定ですので今しばらくおまちください。(2002.12.23）

【サービス】速報（後日ユーザーサポート追加）
[質問]
転送メールアドレスを構成する文字数に制限はありますか？
[回答]
現在まで40文字ですが80文字まで拡張致しました。その範囲内でお願い致します。

[質問]
phpMyAdminが動かないのですが？
[回答]
phpMyAdmin2.3.0以外のバージョンの動作確認はしておりませんので、こちらからダウンロードしてご利用下さい。なお、PHPのバージョンアップなどによりそれ以降のバージョンが利用出来るようになりましたら、当社webにて告知しますので、そちらを参考にして下さい。

(2002.12.23）

【重要】逆引き及びIPでのレンタルサーバーに関して
▼逆引き及びIPでのレンタルサーバーの申し込みを再開致しますが、どういった運営のために必要なのか必ず申込フォームの備考欄に記載してもらい、それを当社で審査して、審査が通りましたら、逆引き及びIPでのレンタルサーバーの契約ができるようにします。備考欄に記載がない場合は、一切無効とさせて頂きます。無条件ではIPの契約はできませんので、何卒、ご了承下さい。（2002.11.10）

【サービス】メールマッピング可能に
▼マッピングサービス（転送）でURLマッピングと共にメールマッピングも可能になりました。オプション申込みよりお申し込み下さい。（2002.10.17）

[URLマッピング]
http://www.お客様基本ドメイン/　※1
↓
http://www.URLマッピング設定ドメイン/　※2

※2に接続すると※1のファイルを参照します。

[メールマッピング]
***@お客様基本ドメイン　※1
↓
***@メールマッピング設定ドメイン　※2

※2にメールを送信すると、※1にメールが届きます。

1件設定に関して、初期設定費用1,000円（税込、振込手数料お客様負担）となっております。

【重要】逆引き及びIPでのホスティングに関して
▼逆引き及びIPでのホスティングの申し込みを一時停止します。（別ホスト名の設定も対象）調整が済み次第、サービス受付を再開致します。但し、どうしても必要な場合は相談によって可能ですので、申し込みの前にまずご連絡下さい。
（2002.9.19）

【仕様】「Site Manager」バージョンアップ
▼「Site Manager」をバージョンアップしました。下記機能が追加されています。

FTP/Site Managerパスワード変更（2002.8.1より）
生アクセスログ表示
転送量確認

なお、「生アクセスログ」ですが、ファイルは各お客様ディレクトリ（rootディレクトリー）に保存されるようになりましたので、FTPにてダウンロードしてご利用頂きますよう、よろしくお願い致します。これらのファイルの容量はお客様の契約しているHDD容量には含まれません。

「WWWLOG.txt」　　当日ファイル名（圧縮なし）
「WWWLOG.1.zip」　1日前ファイル名（ZIP圧縮）
「WWWLOG.2.zip」　2日前ファイル名（ZIP圧縮）

一週間分保存されます。また、形式はAPACHE標準形式となっております。 Analogなどの解析ソフトをご利用の上、お使い下さい。（2002.8.27）

【技術情報】phpMyAdminでMySQLを操作
▼「Site Manager」のクエリー送信画面は現在テスト中で正しく動作しない場合がありますので、phpMyAdminを設置してMySQLを操作して下さい。

→ phpMyAdmin設置方法
→ PHP+MySQLで作るカウンター（phpMyAdmin操作方法）

（2002.8.19）

【更新】2002年7月末迄の契約で費用未払の為ロック開始
▼2002年8月4日（日）に、2002年7月末迄の契約で費用未払いのお客様のロックを開始しました。ロックするとすべてのサービスが利用できなくなります。詳細は更新のお知らせをご覧下さい。（2002.8.4）

【更新】2002年6月末迄の契約で費用未払の為ロック開始
▼2002年8月4日（日）に、2002年6月末迄の契約で費用未払いのお客様のロックを開始しました。ロックするとすべてのサービスが利用できなくなります。詳細は更新のお知らせをご覧下さい。（2002.8.4）

【仕様】SSLサーバー証明書に関して
▼オプションサービスのSSLですが、SSLサーバーの証明に関しては　sec-1.futurism.ws　というサーバーの証明になります。お客様自身の証明とはなりません。レンタルしているフューチャリズムワークスの証明となりますことをご了承下さい。具体的には下記の通りとなります。

http://www.futurism.ws/server/ssl.html

（2002.8.1）

【仕様】各種書き込みファイルのセキュリティー
▼.txt、.dat、.log等の書き込みファイルに関して、外部からアクセス出来ないように各種書き込みファイルのセキュリティー強化を出来るだけお願い致します。特にSSLサーバーを利用のお客様ですが、SSLサーバーにはcgi-binディレクトリーがありませんので、必ず下記の方法でセキュリティーを強化して下さい。

[方法Ⅰ]
例えば、data.txtというファイルにアクセスを拒絶する場合は、

<Files ~ "^\data.txt">
Order allow,deny
Deny from all
</Files>

上記を.htaccessファイル内に記入しhtdocs内にアップロードしてください。

[方法Ⅱ]推奨
ファイル名の前に「.ht」をつけてリネームし、ファイルのパーミッションを600（600で動かない場合は606）にして下さい。例えば、data.txtというファイルの場合、.htdataとリネームして下さい。

（2002.7.11）

【重要】JPRSの方針によるDNS変更に関して
▼JPRSの方針により属性型・地域型JPドメイン名に関してですが、ドメインを今現在管理している指定事業者しかネームサーバーを変更できなくなり、弊社からネームサーバー変更はできなくなりました。大変お手数ですが現ホスティング会社様にて変更して頂くことになりますので、こちらでお伝えする内容の変更依頼をお客様の方からお願い致します。

※1.JPRSはjpドメインの管理会社です。
※2.指定事業者はJPRSのパートナー企業です。
※3.JPRSの方針変更につきまいては下記URLに記載されております。
http://jpshop.jp/info/service/process/jp_domain_management.html

指定事業者を変更する場合ですが、弊社指定の指定事業者に変更することも可能です。変更をご依頼される場合はサポートまでご連絡をお願い致します。

・指定事業者変更手数料　 5,000円
・ドメイン更新費用　　 11,000円
（支払い日はドメイン更新時期の２ヶ月前です）

（2002.7.11）

【仕様】PHPご利用のお客様へ
▼PHPの設定変更をおこないますのでお手数ですがお使いのPHPスクリプトのご変更をお願い致します。設定期日は様子をみて再度ご連絡致しますが、出来ましたらお早めにお願いいたします。

・セキュリティー向上のためsafe_modeを有効に致します。
http://php.netmonic.com/manual/ja/features.safe-mode.php

・この設定によって下記関数が使用できなくなる場合がござ
います。
http://php.netmonic.com/manual/ja/features.safe-mode.php#features.safe-mode.functions

（2002.7.2）

【更新】2002年5月末迄の契約で費用未払の為ロック開始
▼2002年7月2日（火）に2002年5月末迄の契約で費用未払いのお客様のロックを開始しました。ロックするとすべてのサービスが利用できなくなります。詳細は「更新のお知らせ」をご覧下さい。（2002.7.2）

【重要】FTPアカウントがkで始まるお客様へ
▼このたび弊社ネットワーク整備に伴いホスティングサーバーのIPアドレスが変更になります。旧IPアドレスは4月末に接続できなくなりますのでそれまでにご変更よろしくお願い致します。ご協力の程、何卒よろしくお願い致します。

[対象になるお客様]：FTPアカウントがkで始まるお客様
[　旧IPアドレス　]：210.188.245.211
[　新IPアドレス　]：210.188.245.82

※1 逆引き設定されているお客様は個別にご連絡がいっておりますのでそちらを
ご参照ください。
※2 IPアドレスを使われている方が対象になります。ホスト名で設定されている
方は変更点はございません。

【情報】お問い合せに関して
▼IT関連の用語に関しての問い合わせが多々ありますが、下記サイトでご自分でお調べ下さい。（2002.6.19）

http://www.e-words.ne.jp/

例えば、「逆引き」に関して調べますと下記のように表示されます。

http://www.e-words.ne.jp/view.asp?word=%8Bt%88%F8%82%AB

【重要】PHPに関して
▼ユーザーサポートに一部記載ミスがありました。PHPに関してですが、htdocs内のみで動作致します。cgi-bin内では動作しませんので、ご了承下さい。（2002.6.19）

【重要】SSLサーバー利用のお客様へ
▼SSLご利用のお客様にのみのお知らせですが、SSLサーバーでのフルパスは下記になります。「ユーザーサポート」を読む場合、置き換えてお読み下さい。SSLサーバーではwwwディレクトリーが存在しない為の違いです。

/home/client/お客様ID（ = FTP User名）/htdocs/
（例） /home/client/aXXX0000/htdocs/index.html

（2002.6.9）

【サービス】SSLオプションサービス開始
▼2002年5月7日(火)よりSSLオプションサービスを開始します。新規ホスティングと一緒に申し込む方はお申込フォームから、現在ホスティング契約中の方で、SSLを利用したい方は、オプションお申込フォームよりお申し込み下さい。SSLオプションのみの契約も可能です。メールにてご相談下さい。
（2002.5.7）

【SSLオプションに関して】

[費用]	年間6,600円（税込） ※既にホスティング契約中の方はその契約の残月に合わせて請求し、次回よりホスティングと合算してSSL分も年間で請求します。
[基本内容]	SSL専用のFTPアカウントを別途発行ホスティングサービスと同じ（Perl、PHP等） HDD容量は、100MB（メールは利用不可）ディレクトリー構成は、　/htdocs/ ※ログインするとhtdocsというディレクトリーがあるので、その中にファイルをアップして下さい。
[ビット]	40ビット
[ドメイン名]	基本的にはお客様ドメイン名を利用。 https://sec-1.futurism.ws/お客様ドメイン/ （例）https://sec-1.futurism.ws/xxxx.com/ 当社サブドメインもしくはIPで契約の方は、 FTP USER名の上４桁を利用します。（例）https://sec-1.futurism.ws/d123/
[その他]	SSLオプションのみの契約も可能です。メールにてご相談下さい。

【サービス】メールアドレス仕様
▼メールアドレスに「 . 」使用可能となりました。これで半角英数字以外に「 - 」と「 _ 」と「 . 」が利用できるようになりました。（2002.5.4）

【重要】オプションお申し込みフォーム
▼既に契約のお客様専用のオプションお申し込みフォームを追加しました。オプション（HDD増設/サブドメイン追加/SSL設定/逆引き設定/ドメイン名変更/別ホスト名設定/転送（マッピング）設定/正引きレコード追加　など）の申し込みが必要な方はご利用下さい。ユーザーサポートよりリンクしていますので、そちらをご覧下さい。（2002.5.1）

【重要】FTPアカウントがkで始まるお客様へ
▼このたび弊社ネットワーク整備に伴いホスティングサーバーのIPアドレスが変更になります。旧IPアドレスは4月末に接続できなくなりますのでそれまでにご変更よろしくお願い致します。ご協力の程、何卒よろしくお願い致します。

[対象になるお客様]：FTPアカウントがkで始まるお客様
[　旧IPアドレス　]：210.188.245.211
[　新IPアドレス　]：210.188.245.82

※1 逆引き設定されているお客様は個別にご連絡がいっておりますのでそちらを
ご参照ください。
※2 IPアドレスを使われている方が対象になります。ホスト名で設定されている
方は変更点はございません。

【重要】ドメイン取得費用、各種オプション費用改定
▼逆引き、別ホスト、転送、正引き、ドメイン名変更の手数料が改定されています。2002年4月4日（木）の申込分から適用します。ホスティングサービスやよくある質問でご確認下さい。特に逆引きに関しては費用が年間1,000円になりました。現在、逆引きを利用しているお客様に関しては、サーバー更新時から適用になります。あらかじめご了承下さい。（2002.4.4）

▼2002年5月1日より請求書・領収書郵送は1通200円となります。（2002.4.4）

▼2002年5月1日よりドメイン取得費用改定になります。
（2002.4.4）

【お詫び】IP記載ミスに関して
▼設定情報のFTP SERVERの部分にFTP専用のIPを記載しておりますが、「210.188.245.xx」と記載して送信されているお客様が多数いることがわかりました。当社のミスです。誠に申し訳ありません。「210.188.245.60」が正しいのでそちらをご利用下さい。今後こういったことがないように確認作業を充分行います。（2002.4.4）

【お知らせ】雑誌に紹介されております。
▼エーアイ出版　季刊誌「ServerUserMagazine」に、当社サービス掲載されております。Server User Magazine Vol.1掲載中。Server User Magazine Vol.2は3月発刊予定です。

【重要】JPRSドメイン新規取得代行のお客様へ
▼co.jp/ne.jp/or.jp/gr.jp等のいわゆる属性型/地域型JPドメイン名を新規取得代行でホスティングを申し込んだ場合ですが、JPRSのドメイン取得に関してかなりの時間を要しますので、サーバーの納期は1ヶ月前後とさせて頂きます。必要書類のお客様送付などが遅れますと、更に時間がかかりますのでご注意下さい。設定完了までに1ヶ月前後の日程を予定して申し込んで頂きますよう、お願い致します。

【お知らせ】ドメイン取得代行費用の一部を調整
▼最近の円安に合わせてドメイン取得代行費用の一部を調整しました。詳しくはこちらをご覧下さい。（2002.1.26）

最新情報">

2002年12月1日（日）
▼ユーザーサポート（1件）を更新しました。

[ユーザーサポート]
・「SSLサーバーに関して教えてください。」部分を更新。SSLサーバー証明書に
関しての記述を更新しました。詳細は下記をご覧下さい。
http://www.futurism.ws/server/ssl.html

2002年11月10日（日）
▼ユーザーサポート（1件）を更新しました。

[ユーザーサポート]
・「サーバーの何処にファイルをアップすればよいのですか？」部分を更新。
ログファイルは削除できますが、自動的に再度、作成されていきます。

2002年10月17日（木）
▼よくある質問（1件）を更新しました。

[よくある質問]
・「転送（マッピング）は可能ですか？」部分を更新。メールマッピング可能。

2002年10月2日（水）
▼ユーザーサポート（1件）を更新しました。

[ユーザーサポート]
・「ファイル一覧を表示させないようにできますか？」部分を新規追加。

2002年9月6日（金）
▼ユーザーサポート（3件）を更新しました。

[ユーザーサポート]
・「バックアップに関して教えて下さい。」部分を新規追加。
・「MySQLに関して教えてください。」部分を更新。
phpMyAdminのインストール方法、利用方法について掲載。
・「cgi-binのパミッションは777に出来ますでしょうか？」部分を更新。
各ファイルのパーミションに関してのまとめを掲載。

2002年8月8日（木）
▼ユーザーサポート（1件）共に更新しました。

[ユーザーサポート]
・「メール受信の際に2通目のメールが詰まっている状態でそれ以降のメールが全
て受信できません・・・」部分を更新。通常のメーラーがクラッシュするよう
なメールがある場合、メールサーバーから不要なメールを削除するアプリケーシ
ョンを追加紹介。

2002年8月1日（木）
▼よくある質問（2件）及びユーザーサポート（2件）共に更新しました。

[よくある質問]
・「CGIには制限があるとのことですが、具体的にはどの程度の制限でしょうか？
」部分を更新。「Site Manager」で転送量確認が可能になった事を記載。
・「転送量には制限があるとのことですが、具体的にはどの程度の制限でしょう　か？」部分を更新。「Site Manager」で転送量確認が可能になった事を記載。
[ユーザーサポート]
・「FTPのパスワードを忘れてしまったのですが・・・」部分を更新。
・「SSLサーバーに関して教えてください。」部分を更新。SSLサーバー証明書に
関して記載。

2002年7月11日（木）
▼よくある質問（1件）及びユーザーサポート（3件）共に更新しました。

[よくある質問]
・「サーバー詳細を教えてください。」部分を更新。
[ユーザーサポート]
・「cgi-binディレクトリ以外（htdocs内）でcgiを実行できますか？」部分を
更新。外部からのアクセス拒否記述に関して記載。
・「SSLサーバーに関して教えてください。」部分を更新。外部からのアクセス拒
否記述に関して記載。
・「PHPに関して教えてください。」部分を更新。safe_modeを有効に関して。

2002年6月19日（水）
▼よくある質問（1件）及びユーザーサポート（3件）共に更新しました。

[よくある質問]
・「サーバー詳細を教えてください。」部分を更新。
[ユーザーサポート]
・「DB_Fileは利用できますか？」部分を新規追加。
・「SSLサーバーに関して教えてください。」部分を新規追加。
・「PHPに関して教えてください。」部分を更新。htdocs内のみで動作部分追加。

2002年5月7日（月）
▼ユーザーサポート（1件）更新しました。

[ユーザーサポート]
・「CGI（申し込みフォームなど）からの送信でオートレスポンダーが動作しない
のですが？」部分を新規追加。

2002年5月4日（土）
▼ユーザーサポート（1件）更新しました。

[ユーザーサポート]
・「メールアドレスのアカウントに「 . 」は利用できますか？」部分を更新。

2002年5月1日（水）
▼お申し込みフォーム及び訪問販売法に基づく表示に「個人情報保護方針」を追加しました。

▼既に契約のお客様専用のオプションお申し込みフォームを追加しました。オプション（HDD増設/サブドメイン追加/SSL設定/逆引き設定/ドメイン名変更/別ホスト名設定/転送（マッピング）設定/正引きレコード追加　など）の申し込みが必要な方はご利用下さい。ユーザーサポートよりリンクしていますので、そちらをご覧下さい。

2002年4月4日（木）
▼よくある質問（10件）及びユーザーサポート（2件）共に更新しました。ホスティングサービスとお申し込みフォームも一部更新しております。

[よくある質問]
・「Primary DNSは自前で用意して、Secondary DNSをフューチャリズムワークス
様にしてホスティングサービスを受けたいのですが、可能でしょうか？」部
分を新規追加。
・「DNS変更で当社がNSIに出した時、お客様の登録アドレスに届くメールの返信
の仕方を教えてください。」部分を新規追加。

▼2002年4月より、JPNICからJPRSが汎用/属性型/地域型JPドメイン名の登録管理業務を行うことになりましたので、それに関わる修正を行いました。
・「co.jp契約時の「接続承認」とは何ですか？」部分を削除。
・「他社からの移転ですがドメインはどうなりますか？」部分を修正。
・「ドメイン年間維持費（管理費）の更新はどうしたらよいのでしょうか？」部
分の「【重要】co.jp/ne.jp/or.jp/gr.jpドメイン名に関して」部分を追加。

▼逆引き、別ホスト、転送、正引き、ドメイン名変更の手数料の改定に伴い修正を行いました。
・「IPの割り当てはあるのでしょうか？」部分を修正。
・「DNS逆引きサービスはしていないんでしょうか？」部分を修正。
・「IPやサブドメイン契約からの独自ドメインへの変更はできますか？」部
分を修正。
・「www、mail、ftp以外の別ホスト名を希望したいのですが？」部分を修正。
・「正引きのレコード追加は可能ですか？」部分を修正。

[ユーザーサポート]
・「サーバーダウン時、送受信したメールがなくなる可能性はあるのでしょうか
。また、サーバーダウン時に送られてきたメールはどうなるのでしょうか。」
部分を新規追加。
・「「***@お客様ドメイン名」で設定していないメールアドレスに届いたメール
を転送したいのですが・・・」部分を更新。

2002年3月4日（月）
▼よくある質問（3件）及びユーザーサポート（3件）共に更新しました。

[よくある質問]
・「100MB基本領域内でいくつドメインを運用できますか？」部分を新規追加。
・「ドメイン情報の変更を行いたいのですが？」部分を更新。
・「ドメイン年間維持費（管理費）の更新はどうしたらよいのでしょうか？」部
分を更新。
[ユーザーサポート]
・「ホスティングサービスの更新方法をお知らせ下さい。」部分を新規追加。
・「トップページの拡張子は何にすればいいの？」部分を更新。
・「cgiプログラムが動作しないのでソースを見ていただけませんか？」部分を更
新。

2002年2月5日（火）
▼よくある質問（1件）及びユーザーサポート（1件）共に更新しました。

[よくある質問]
・「ドメインを自分で取得する場合のネームサーバーの情報をお知らせください
。」部分を更新。
[ユーザーサポート]
・「動画配信に関して教えてください。」部分を更新。

2002年1月27日（日）
▼よくある質問（1件）を更新しました。

[よくある質問]
・「ドメインを自分で取得する場合のネームサーバーの情報をお知らせください
。」部分を更新。お名前.com「アカウントマネージャー」のURL変更を記載。
http://www.onamae.com/henkou/

2002年1月17日（木）
▼よくある質問（1件）及びユーザーサポート（1件）共に更新しました。

[よくある質問]
・「ドメイン情報の変更を行いたいのですが？」部分を更新。
[ユーザーサポート]
・「webにおいて、ページが見つからない等に表示するエラー画面をデザインでき
ますか？」部分を更新。

2002年1月4日（金）
▼よくある質問（1件）及びユーザーサポート（1件）共に更新しました。

[よくある質問]
・「ドメイン年間維持費（管理費）の更新はどうしたらよいのでしょうか？」部分を更新。
[ユーザーサポート]
・「サーバーの何処にファイルをアップすればよいのですか？」部分を更新。

障害報告

WorldSite.ws社不具合による障害に関するお詫び

12月13日付近に発生いたしましたWSドメインを管理しておりますWorldSite.ws社の不具合により弊社futurism.wsに接続できない障害が発生し、DNSが機能せずお客様のサーバーの利用が出来ず、多大なるご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。（障害詳細）
当社も24時間体制でWorldSite.ws社への復旧依頼と他の出来る限りの障害回避方法に関して作業し、お客様全員にメールにて障害情報を送信致しましたが、確実にお客様にそのメールが届かない場合もあり、連絡が不十分であった事に関して反省し、今後のサポート体制強化に努めたいと考えております。
この度は、長時間に渡る障害により、多大なるご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありません。今後、このような障害を起こさないよう、一層の努力による安定運用を目指しますので、何卒、よろしくお願い致します。

2003年12月17日火曜日午後8時
有限会社フューチャリズムワークス
代表取締役　加倉井　靖久
社員一同

2002年10月30日（水）
▼10月30日 24:00頃復旧致しました。原因は、特定のお客様によるサーバー高負荷によるもので、こちら再発がないよう対応しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。（2002.10.30）

[障害内容] FTP，MAILサービスの不具合
[発生日時] 10月30日 14:00頃
[回復日時] 10月30日 24:00頃
[原　　因] 特定のお客様によるサーバー高負荷
[対　　策] 原因となるお客様への通知

2002年10月29日（火）
▼上流回線の不具合によりサーバーに障害が発生しておりましたが、現在は改善しております。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

[障害内容] ホスティングサービスの停止
[発生日時] 10月29日 12:00頃
[回復日時] 10月29日 12:30頃
[原　　因] 上流回線の不具合
[対　　策] 上流回線業者への改善要求

2002年10月21日（月）
▼復旧作業完了致しました。サーバー設定を見直しましたので、同様の原因で不具合が発生することはないように致しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

[障害内容] 断続的にウェブサーバーに接続できなるなる
[発生日時] 10月21日 18:00頃
[回復日時] 10月21日 23:00頃
[原　　因] 設定不備
[対　策] 設定時の確認体制の強化

▼FTPアカウントがeで始まるお客様にwebが表示できない不具合が発生しております。現在、復旧作業中ですので、今しばらくお待ち下さい。（2002.10.21 P.M.22:18）

2002年10月18日（金）
▼Site Managerのメンテナンス完了致しました。速度的な不具合や設定更新に関して解消しておりますのでご確認下さい。なお、サーバーのアップグレードにより安定したサービスを提供する予定です。近日中にその作業を行う予定ですので日程に関しては決まり次第、当社web（このページ）に記載しますのでご確認下さい。（2002.10.18 P.M.23:30）

▼現在Site Managerのメンテナンスを行っております。最低本日中はSite Managerの利用ができません。利用開始まで今しばらくお待ち下さい。（2002.10.18 P.M.20:00）

2002年10月17日（木）
▼お客様にはご不自由をおかけしておりまして申し訳ございません。Site Managerに非常にアクセスが多くなっており接続しにくい状況でございます。設定内容更新につきましては遅れておりますが、順次更新されますので今しばらくお待ちください。また、ログインもしくはログイン後の操作でタイムアウトする場合は、時間を変えて、再度、試してみて下さい。必ずログインおしくはログイン後の操作が問題なく行える時間帯がありますので、よろしくお願い致します。根本的な解決としてサーバーのアップグレードを予定しております。具体的な日程は後日おしらせします。出来るだけ早い日程で行いますので、それまではご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ち下さい。（2002.10.17）

2002年10月16日（水）
▼現在、Site Managerにアクセスすると、ログインできないもしくはログインできてもメールアドレスなどの設定に異常に時間がかかるもしくはタイムアウトしてしまう等の問題が発生しております。現在、原因を調査中です。原因がわかり次第復旧作業を開始しますので、ご迷惑をおかけしておりますが、何卒、ご了承下さい。随時、こちらで報告致しますが、復旧作業の方を重視しますので、掲載が遅れる場合がありますので、ご了承下さい。また、問題によっては復旧までに時間がかかる場合もありますので、何卒、ご了承下さい。
（2002.10.16 P.M.13:53）

2002年10月14日（月）
▼FTPアカウントがfで始まるお客様の不具合が解消しました。サーバー本体の交換による対応を行いました。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんでした。（2002.10.14）

[障害内容] FTPアカウントがfで始まるお客様のWEB,MAIL不調
[発生日時] 10月10日 - 14日（断続的）
[回復日時] 10月14日 17:00頃
[原　　因] サーバーに異常な負荷がかかったため
[対　　策] サーバー本体の交換による対応

▼FTPアカウントがfで始まるお客様の不具合が断続的に発生している件ですが、ハードの故障も考えられるため、現在、部品を調達しております。部品が届き次第、交換致しますので、今しばらくお待ち下さい。（2002.10.14 A.M.4:11）

2002年10月12日（土）
▼FTP USER名が、fではじまるお客様には大変ご迷惑をおかけしました。現在、監視強化と同時に再発防止の調査をしております。その作業で一時的にサーバーが不安定な場合もございますが、何卒、ご了承下さい。

[障害内容] fサーバーご利用の方、WEB,MAILの不調
[発生日時] 10月12日 07:00頃
[回復日時] 10月12日 10:00頃
[原　　因] サーバーに異常な負荷がかかったため
[対　　策] 監視強化

2002年10月11日（金）
▼FTP USER名が、cとfではじまるお客様には大変ご迷惑をおかけしました。現在、監視強化と同時に再発防止の調査をしております。

[障害内容] fサーバーご利用の方、WEB,MAILの不調
[発生日時] 10月11日 13:50頃
[回復日時] 10月11日 15:00頃
[原　　因] サーバーに異常な負荷がかかったため
[対　　策] 監視強化

[障害内容] cサーバーご利用の方、WEB,MAILの不調
[発生日時] 10月11日早朝
[回復日時] 10月11日 10時頃
[原　　因] サーバーに異常な負荷がかかったため
[対　　策] 監視強化

2002年9月19日（木）

[障害内容] メール受信の不具合及びSite Managerの不調
[発生日時] 9月19日午前中
[回復日時] 9月19日 17時頃
[原　　因] データベース不調
[対　　策] 関連するプログラムの修正

2002年9月1日（日）
▼CGI不具合ですがサーバー本体が不調が原因かと思われます。 9月1日にサーバー本体交換を行いましたのでご確認ください。不具合が続くようでしたらお手数ですが下記内容をご連絡お願い致します。

1.エラーが発生する時間帯、曜日
2.エラー番号
3.エラーが発生するプログラムのURL
3.プログラムの言語（PHP,PERL等）

[障害内容] サービスの停止
[障害範囲] lでアカウントが始まるお客様
[発生日時] 9月1日 07時頃
[回復日時] 9月1日 23時頃
[原　　因] サーバー不調
[対　　策] サーバー本体交換

2002年8月19日（月）

[障害内容] 断続的にメール受信・送信が不安定
[障害範囲] cでアカウントが始まるお客様
[発生日時] 8月19日 04時頃
[回復日時] 8月19日 14時頃
[原　　因] ハードディスク不調
[対　　策] ハードディスク交換

2002年8月17日（土）

[障害内容] メール受信・送信不具合
[障害範囲] dでアカウントが始まるお客様
[発生日時] 8月17日 16時頃
[回復日時] 8月17日 19時頃
[原　　因] 電源不調
[対　　策] 電源監視強化検討中

2002年8月12日（月）
▼FTP USER名が「c」から始まる一部のお客様のサーバーに障害が発生し契約中のお客様には大変ご迷惑をおかけしました。連絡は遅れましたが既に復旧しておりますのでご確認下さい。万が一、問題が解消していない場合は、support@futurism.wsまでご連絡下さい。

[障害内容]　メール受信・送信不具合
[原　　因]　容量超過

今後、同じ問題が起こらないよう、管理体制を強化し、お客様にご迷惑をかけないよう、運営いたします。（2002.8.12）

2002年8月11日（日）
▼FTP USER名が「j」から始まる一部のお客様のサーバーに障害が発生し契約中のお客様には大変ご迷惑をおかけしました。連絡は遅れましたが既に復旧しておりますのでご確認下さい。万が一、問題が解消していない場合は、support@futurism.wsまでご連絡下さい。

[障害内容]　メール受信・送信不具合
[原　　因]　容量超過

今後、同じ問題が起こらないよう、管理体制を強化し、お客様にご迷惑をかけないよう、運営いたします。（2002.8.11）

2002年8月1日（木）
▼一部のお客様にCGIエラー、メール不具合があり現在サーバー負荷が原因と考えられ原因となるプログラムを探しており、
設定で対応できない場合はスペックアップをいたしますのでご不自由をおかけして申し訳ありませんが、今しばらくお待ちください。（2002.8.1）

2002年7月4日（木）
▼本日futurism.wsのサーバー入れ替えを行っております。当社のwebページへのアクセスが不安定になっています。出来ましたら、明日以降のアクセスをお願いいたします。特に申し込みフォームの送信が不安定です。お客様のサーバーには影響はありませんが、「Site Manager」へのアクセスが不安定になる事があります。何卒、ご了承下さい。（2002.7.4）

2002年6月28日（金）
▼FTP USER名がcとgから始まるお客様を中心にPHP/MySQLに関して障害が発生していましたが、28日中に問題を解消させ復旧しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

2002年6月27日（木）
▼FTP USER名がcから始まるお客様を中心にCGI/SSIに関して障害が発生していましたが、27日中に問題を解消させ復旧しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

2002年6月26日（水）
▼FTP USER名がkから始まるお客様を中心にweb/mail/ftpに関して障害が発生していましたが、26日中に問題を解消させ復旧しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。また、3月初～5月末まで当社トップページにも告知しておりましたが、「FTPアカウントがkで始まるお客様」にはIPの変更がありましたのでそちらの方でお繋ぎ下さい。

【重要】FTPアカウントがkで始まるお客様へ
▼このたび弊社ネットワーク整備に伴いホスティングサーバーのIPアドレスが変更になります。旧IPアドレスは4月末に接続できなくなりますのでそれまでにご変更よろしくお願い致します。ご協力の程、何卒よろしくお願い致します。

[対象になるお客様]：FTPアカウントがkで始まるお客様
[　旧IPアドレス　]：210.188.245.211
[　新IPアドレス　]：210.188.245.82

※1 逆引き設定されているお客様は個別にご連絡がいっておりますのでそちらを
ご参照ください。
※2 IPアドレスを使われている方が対象になります。ホスト名で設定されている
方は変更点はございません。

2002年4月13日（土）
▼4/13朝方よりサーバーダウンの為、全ての機能が停止しました。

【原因】：ルータの負荷によるダウン
【対応】：機材変更、設定変更

お客様には大変ご迷惑をおかけしました。誠に申し訳ありませんでした。

2002年3月25日（月）
▼FTP USER名がaから始まるお客様を中心に、メール送受信に関して不具合が生じておりました。当社お客様が相当大きいファイルを送信した関係で一時メールサーバーがダウンしてしまいました。現在は復旧しております。また、以後同じ問題が起こらないように調整しました。誠に申し訳ありませんでした。上記不具合解消後、受信メールが重複する不具合がその後発生しておりますが、先におこりましたメールサーバー不具合時に、受信ボックス内のメールが失われた可能性がありましたのでバックアップより再送させていただきました。一時的なものなのでご安心下さい。

2002年2月19日（火）
▼下記の不具合ですが、22時頃回復しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

▼FTP USER名がcから始まるお客様サーバーを現在メンテナンスしており一時アクセスができなくなっております。作業が終わりましたら、ご報告致しますので今しばらくおまちください。大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが何卒よろしくお願い致します。

2002年2月15日（金）
▼FTP USER名がl（エル）から始まるお客様に不具合が生じておりましたが、復旧しております。原因は、負荷によるものでしたので、サーバー側を調整しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。サーバー負荷ですが一時的に高負荷な状態になっておりますので、今後続くようでしたらサーバースペックアップ等の対応させていただきます。

2002年2月12日（火）
▼FTP USER名がjから始まるお客様に不具合が生じておりましたが、復旧しております。原因は、負荷によるものでしたので、サーバー側を調整（apache再起動など）しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

2002年1月27日（日）
▼本日、HDD障害の為、サービスに不具合が発生しましたが、すぐに復旧させました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

2002年1月22日（火）
▼本日、「Site Manager」に接続すると、「データベース sm_v01 に接続できませんでした。」という表示がでて利用することが出来ない不具合が発生しました。こちらでサーバー調整中でしたので、すぐに復旧させました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

2002年1月9日（水）
▼FTP USER名がaから始まる一部のお客様に不具合が生じておりましたが、復旧しております。この件で再発がないよう、サーバー側を調整しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

2002年1月8日（火）
▼FTP USER名がkから始まる一部のお客様に不具合が生じておりましたが、復旧しております。この件で再発がないよう、サーバー側を調整しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

2002年1月3日（木）
▼一部のお客様からwebが表示できないという不具合が発生しました。現在は問題は解消しておりますが、原因に関しては12月の問題と同様ですが、当社DNSサーバーの不調が問題かと思います。現在、調整の方、行っておりますので、今しばらくお待ち下さい。一部のお客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。